Missions

Management du Service

• Supervision des activités qualité et gestion de l’équipe (Ingénieur qualité et alternant), notamment pour la supervision des anomalies et projets qualité.
• Suivi de la roadmap qualité et reporting régulier auprès de la direction.

Garant du Maintien des Certifications ISO et Suivi des Audits

• Audits internes :
  • Coordination avec le pool d’auditeurs internes, rappel des règles et accompagnement si nécessaire.
  • Préparation des audits, rédaction des rapports, définition et suivi des actions correctives dans le plan d’action ISO.
• Audits externes ISO :
  • Communication des conclusions aux parties prenantes.
  • Interface avec le Bureau Veritas pour le suivi, émission des certificats et correction des non-conformités ou axes d’amélioration.
• Revues de Processus et de Direction :
  • Appui aux garants pour l’amélioration et le suivi des processus, notamment pour les processus en refonte.
  • Préparation de la revue de direction.

Indicateurs et Plan d’Action

• Suivi et mise à jour des KPI, reporting régulier à la direction.
• Gestion des non-conformités et du plan d’action global.

Qualité Produit et Satisfaction Client

• Réclamations clients :
  • Saisie et suivi des non-conformités clients, organisation des analyses de causes racines avec les départements concernés (Supply, O&M, etc.).
  • Communication avec les clients pour la gestion des réclamations.
• Support Sales :
  • Réponse aux demandes qualité (formulaires, appels d’offres, questions) en collaboration avec l’équipe commerciale pour de nouveaux projets ou clients.
• Qualité sur Sites en Exploitation :
  • Élaboration et suivi des plans de contrôle qualité pour les sites en exploitation et gestion des demandes diverses.
• Qualité des Projets :
  • Suivi des Project Gate Reviews (PGR) et pilotage du tableau de bord associé.

Profil

• Maîtrise de l’anglais et du français.
• Autorisation de travail en France requise.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans des projets industriels.
• Expertise en gestion de la qualité et des certifications ISO.
• Leadership et gestion d’équipe.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de projets.

Rejoignez-nous !

• Localisation du poste : Loire Atlantique,
• Disponibilité : Mi février 2025,
• Type de contrat : Mission de 7 mois,
• Personne en charge du recrutement : Monsieur GUICHARD – Responsable Recrutement.